Thomas Le Cren
Consultant Senior Social Messaging
Aujourd’hui, je vais vous expliquer comment les réseaux sociaux, qui sont devenus une partie intégrante de notre quotidien, peuvent être utilisés pour révolutionner les études de marché. Avec 4,7 milliards de personnes connectées, les opportunités sont immenses. C’est ce qu’on appelle le Social Messaging, ou SoMe. Attention, il peut y avoir quelques malentendus et préjugés autour de cette approche.
Alors, allons-y, démystifions le SoMe et découvrons ses véritables avantages.
🔮 Les mythes du SoMe
J’entends encore aujourd’hui beaucoup de fausses croyances autour du Social Messaging:
❌ L’échantillon recruté via les réseaux sociaux n’est pas représentatif
C’est faux. Avec des milliards d’utilisateurs actifs sur des plateformes comme Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter et LinkedIn, l’échantillon de personnes que vous pouvez atteindre est incroyablement diversifié et large. De plus, les outils de ciblage sophistiqués de ces plateformes vous permettent de cibler des groupes spécifiques en fonction de critères démographiques, géographiques et comportementaux. Ça signifie que vous pouvez recruter un échantillon représentatif de votre population cible.
❌ La qualité des données collectées n’est pas à la hauteur
En réalité, les études sur les réseaux sociaux offrent une richesse de données qualitatives et quantitatives. Les utilisateurs de réseaux sociaux partagent volontairement leurs opinions, leurs expériences et leurs comportements, ce qui offre une mine d’informations précieuses. De plus, contrairement aux méthodes de recherche traditionnelles, les études sur les réseaux sociaux permettent de recueillir des données en temps réel, ce qui peut donner un aperçu plus précis et plus actuel des attitudes et des comportements des consommateurs.
❌ L’analyse est automatisée et peut manquer de profondeur
C’est faux. Chez June, nous combinons des techniques d’analyse automatisées avec une expertise humaine pour interpréter les données et en tirer des insights significatifs. Nos analystes qualitatifs et quantitatifs ont des années d’expérience dans l’interprétation des données des réseaux sociaux et sont capables de fournir des analyses approfondies et nuancées
Le SoMe est une méthode de recherche puissante et flexible qui peut compléter et enrichir les méthodes de recherche traditionnelles. Il est important de comprendre ses forces et ses limites, et de l’utiliser de manière appropriée pour répondre à vos objectifs de recherche.
L’avantage du recrutement sur les réseaux sociaux
Le recrutement via les réseaux sociaux est une approche innovante pour les études de marché qui se base sur la portée mondiale et la diversité des utilisateurs présents sur les réseaux sociaux. Non seulement il permet de toucher rapidement une grande variété de groupes démographiques, mais il offre également la possibilité de cibler des segments spécifiques grâce à des critères précis. Cette méthode permet de recueillir des insights précieux et pertinents d’un échantillon représentatif en un temps record, tout en offrant une flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque étude.
L’aspect conversationnel du SoMe
L’une des caractéristiques clés du SoMe est son approche conversationnelle. Nos questionnaires sont conçus pour être engageants, adoptant un ton et un style adaptés à la cible. Cela favorise un échange horizontal, où les répondants se sentent plus à l’aise et donc plus disposés à partager leurs pensées et leurs sentiments de manière authentique. Cela permet d’obtenir des réponses plus riches et plus détaillées.
L’expertise de l’analyse chez June Marketing
Enfin, ce qui distingue véritablement June Marketing, c’est la qualité de l’analyse que nous effectuons. Nos experts quali et quanti travaillent conjointement pour donner un sens aux données collectées via le SoMe. Notre savoir-faire en matière de conversation, développé sur plus de 10 ans, associé à notre expertise en études de marché, nous permet d’obtenir des insights plus profonds et plus précis.
