Vous accompagner tout au long de la chaine du marketing

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Services

Le département Services est le dernier né de June marketing, nourri par la connaissance client et l’interprétation de l’humain à l’œuvre depuis plus de 30 ans, au service de vos problématiques externes et internes

Les enjeux du secteur des Services

Le business model des acteurs traditionnels est remis en cause de même que le rôle de ces acteurs, dans un contexte mouvant et potentiellement déstabilisant :

• Digitalisation massive à l’origine de l’hybridation des métiers, de l’apparition de nouveaux acteurs (opérateurs téléphoniques, grande distribution)

• Rôle des GAFAM et de l’économie collaborative demain, questionnant le tiers de confiance

Par ailleurs, il vous faut répondre à des enjeux internes de culture client, en plaçant l’angle de réflexion au niveau de l’usage, de l’expérience et plus uniquement de produits ou d’outils technologiques.

IDENTIFIER

les opportunités

Planning stratégique & curation de données, segmentation, Needstates, sémiologie…

VOUS CONNECTER

à vos clients

U&A, ethnos, Profiling, Consumer journey, communautés, digital conversationnel….

PILOTER & BOOSTER

vos atouts

Bilan de marque et positionnement, test de mix, baromètre, SML, études miroir internes…

DONNER VIE

à vos ambitions d'innovation

Design thinking, Trend factory, acculturation interne, activation…

Nos ressources liées à l'industrie de la banque et de l'assurance

L'alcool et les drogues au volant - la MAAF
Case study

L'alcool et les drogues au volant - la MAAF

Baromètre annuel avec la MAAF sur le sujet de l'alcool et des drogues au volant

Interview David Serrault - Design Director BPCE
Vidéo

Interview David Serrault - Design Director BPCE

Test UX pour l'application et l'espace client pour la Banque Populaire & la Caisse d'Epargne

Comment les jeunes gèrent leur argent ?
Article

Comment les jeunes gèrent leur argent ?

Jam a lancé la conversation avec les 15-25 ans pour savoir comment ils gèrent leur argent

Passer de la connaissance à la compréhension de vos clients et prospects, pour vous aider à vous positionner demain, forts d’innovations rupturistes.

Une équipe dédiée à l'industrie des Services

Laurence Duchier

Co-Lead

Isabelle Gottesdiener

Co-Lead

Anne Cretin Maitenaz

KAM Quanti

Sovannah Him

Consultante

Perrine Vernaeckt

analyst senior